Haridusjuhile: 3-etapiline konfliktide lahendamise mudel
Juht leiab end tihti olukorrast, kus ta peab olema abiks oma meeskonnaliikmete suhtepingete lahendamisel. Inimesed pöörduvad juhi poole inimliku ja professionaalse tuge saamisel ning loodavad, et juhi positsioon ja tarkus aitavad neid konfliktolukorrast edasi. Koolitusel saame teada kas ja mida juht saab teha, et teiste inimeste vahelist konflikti lahendada ning millised ohud ning väljakutsed on juhil sel teel?

Koolitaja Viktoria Saat MA, Dipl. PW – on ligi 25-aastase kogemusega praktiseeriv psühholoog, rahvusvaheline koolitaja ja superviisor. Ta on lõpetanud Sankt-Peterburgi Puškini-nimelise riikliku ülikooli psühholoogia eriala, jätkanud õpinguid konfliktilahenduses ja muutuste juhtimises Portlandi Protsessitöö Instituudi (USA) magistrantuuris. Viktoria on läbinud ANSE standartidele vastav superviisori ja coachi väljaõppe ning ta on International Supervision and Coaching Institute (ISCI) juhatuse liige ja õppejõud. Viktoria on raamatu „Suhte alkeemia“ autor (Eesti Ajalehed, 2010).
Koolituse tulemusena osalejatel on:
- Arusaam juhi rollist ning võimalusest meeskonnaliikmete vahelise konflikti lahendamisel
- Praktiline kogemus 3-etapiline konfliktide lahendamise mudeli kasutamisel
- Võimalus jagada oma kogemust teiste juhtidega ning saada tagasisidet
- Lahendus mõnele aktuaalsele juhtimise ja konfliktiga seotud dilemmale
- Võimalus rakenda saadud teadmised töökeskkonnas kodutööna, jagada õnnestumisi ning väljakutseid osalejate grupis