Разрешение конфликтов и трудных ситуаций в общении

Ваши трудности уникальны и требуют уникального подхода. Даже если действующие лица и темы похожи, то суть решения, подходящего для вас будет зависеть от особенностей оппонента и ситуации. Как применить теорию на практике и что именно из множества знаний поможет именно вам?

 

Виктория Саат практикующий психолог, психотерапевт, бизнес-коуч и международный тренер. На протяжении уже почти 25 лет, Виктория работает индивидуально, с семьями и парами, специалистами, руководителями и командами различных организаций, в том числе помогая разрешать различные (критические) ситуации в общении, поддерживая развитие, изменение и сотрудничество. Виктория автор книги „Suhte alkeemia“, которая посвящена отношениям в паре.

В атмосфере интереса и поддержки, опираясь на глубинную психологию и уважение к уникальности каждого, мы будем находить творческие решения и ответы на ваши вопросы.

 

Цель курса

Проработать ситуации и найти решения вопросов и/или проблем в общении, которые тревожат участников.

 

Что будет на встречаx

Pазбор и решение представленных участниками ситуаций, которые возникают у вас на работе и в личной жизни. Мы затронем темы:

  • Oтветственности, контроля и заботы в общении
  • Oсобенности общения со зрелой и незрелой личностью
  • Mанипуляций, обещаний и договоренностей
  • Bажных шагов для разрешения конфликтов
  • Эмоций в общении

Aкцент зависит от вопросов и предложенных участниками ситуаций для разбора

Информация о курсе

Место:
Таллиннский Дом Учителя, Ратушная пл., 14
Время:
07.09 и 14.09 с 18:00 до 20:15, перерыв 5-10 мин
Продолжительность:
6 академических часов
Ведет курс:
Виктория Саат
Цена:
96,00 € | 76,80 €
Группа:
10-12
Дополнительная информация:
С картами ISIC, ITIC, а также всем работникам сферы образования Таллинна действует скидка 20%. NB! При регистрации, войдя в систему по ID карте, можно оплатить курс по счету. Не заходя в систему по ID карте можно оплатить счет через э-банк
Руководитель проекта:
Jaana Allikas, (+3725883 1095, jaana@opetajatemaja.ee

Программа курса

  • Ожидания от общения
  • Зрелая и незрелая личность в общении
  • Ответственность, контроль и забота в общении
  • Обещания и договоренности – когда и почему не работают?
  • Манипуляция – тот, кто манипулирует и тот, кем манипулируют.
  • Разрешение конфликтов – три важных шага
  • Как не подливать масла в огонь конфликта?
  • Как принимать нападки и обвинения?
  • Как высказывать свои претензии, чтобы их услышали
  • Когда говорят нет – как сказать и как принять?
  • Эмоции в общении – как справиться

Aкцент и темы зависят от вопросов и предложенных участниками ситуаций для разбора