Disainmõtlemine

Kuidas luua kliendi jaoks tõeliselt atraktiivne toode või teenus? Sellest teadmisest on kasu peaaegu igal ametipositsioonil.

Kliendi vajaduste mõistmist ja sellest lähtuvat tegutsemist disainmõtlemine hõlmabki.
Disainmõtlemine on mõtteviis ja innovatsiooniprotsess, mille sisuks on uurimine, kiire eksperimenteerimine ja õppimine. Disainmõtlemise eesmärgiks on lahendused olemasolevatele probleemidele või uute toodete, teenuste ja süsteemide loomine. Kursus annab nii teoreetilise ülevaate kui praktilise kogemuse reaalset teenust disainides.

Koolituse läbiviija Rasmus Pedanik on disainmõtlemise ekspert ja treener. Rasmusel on viie aastane kogemus disainmõtlemise rakendamisest olles juhtinud ja ellu viinud seitse teenusedisaini koosloome programmi, kus kokku on disainitud üle 50-ne erineva teenuse. Rasmus on Sotsiaalse Innovatsiooni Labori asutaja ja juht. Lisaks uurib Rasmus Tartu Ülikoolis doktorantuuris, kuidas erinevad meeskonnad erinevates organisatsioonides probleeme lahendavad.

Kursuse detailid

Asukoht:
Tallinna Õpetajate Maja, Raekoja plats 14
Aeg:
Laupäeviti, 21. septembril ja 5. oktoobril kell 10.00-16.30
Maht:
2x 5,5h
Juhendaja:
Rasmus Pedanik
Hind:
144 € / 115,2 €
Grupi suurus:
20 inimest
Lisainformatsioon:
Soodushind -20% Tallinna haridustöötajatele, ISIC ja ITIC kaardi omanikule.
Koolitusjuht:
Kristel Sarnet 615 5163 / 55655486 kristel@opetajatemaja.ee

Kursuse teemad

21. septembril:
10.00-11.30 Sissejuhatus: kiire disainiharjutus
11.30-11.45 Kohvipaus
11.45-13.00 Teooria: disainmõtlemine ja koosloome
13.00-14.00 Lõunapaus (omal kulul, lähiümbruses on palju söögikohti)
14.00-14.45 Kliendi vajaduste kaardistamine
14.45-15.30 Disaini lähteülesanne
15.30-16.30 Persoona loomine

5. oktoobril:
10.00-11.30 Klienditeekonna kaardistus
11.30-11.45 Kohvipaus
11.45-13.00 Lahenduste loomine
13.00-14.00 Lõunapaus (omal kulul)
14.00-15.00 Teenuse stsenaarium
15.00-16.00 Väärtuspakkumine: tulemuste esitamine
16.00-16.30 Lõpetamine, tagasiside